ہمارے بارے میں / ہماری خدمت

1. پری سیلز سروس:
صارفین کو پیشہ ورانہ تکنیکی مدد فراہم کریں اور آٹو پارٹس کی کارکردگی ، مطابقت ، تنصیب اور دیگر پہلوؤں کے بارے میں سوالات کے جوابات دیں۔ گاہک کے کار ماڈل اور ضروریات کے مطابق مناسب لوازمات کی سفارش کریں۔
تفصیلی اور شفاف کوٹیشن شیٹس فراہم کریں ، جس میں تمام اخراجات (بشمول لوازمات کی قیمت ، نقل و حمل کے اخراجات وغیرہ شامل ہیں) کی فہرست بنائیں ، تاکہ صارفین ایک نظر میں قیمت دیکھ سکیں۔
اگر صارفین کی ضرورت ہے تو ، نمونے فراہم کیے جاسکتے ہیں یا مصنوعات کو ظاہر کیا جاسکتا ہے تاکہ صارفین کو مصنوعات کے معیار اور موافقت کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے۔

2. فروخت میں خدمت:
اس بات کو یقینی بنائیں کہ صارفین کے احکامات پر جلدی سے کارروائی کی جاسکتی ہے ، اور تاخیر سے ہونے والی ترسیل سے بچنے کے لئے ذخیرہ اندوزی اور ترسیل کا اہتمام کیا جاسکتا ہے۔ ریئل ٹائم آرڈر سے باخبر رہنے کی خدمات فراہم کریں تاکہ صارفین کسی بھی وقت ترسیل کا وقت جان سکیں۔
مصنوعات پر ضروری معیار کی توثیق اور کارکردگی کی جانچ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ صارفین کو موصولہ لوازمات معیارات پر پورا اترتے ہیں۔
حقیقی وقت میں خریداری کے عمل کے دوران صارفین کو درپیش کسی بھی پریشانی کو حل کرنے کے لئے خصوصی کسٹمر سروس کے اہلکار فراہم کریں ، اور صارفین کی اپنی مرضی کے مطابق ضروریات (جیسے خصوصی رنگ ، ماڈل ، پیکیجنگ ، وغیرہ) کو سنبھالیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ صارفین کی ذاتی ضرورتوں کو پورا کیا جائے۔

3. فروخت کے بعد کی خدمت
ایک خاص مدت کے لئے کوالٹی اشورینس کی خدمات فراہم کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ جب مصنوعات کے ساتھ معیاری مسائل ہوں تو صارفین مفت مرمت یا متبادل خدمات سے لطف اندوز ہوسکیں۔
معیار کی پریشانیوں یا دیگر وجوہات کی بناء پر لوازمات کی واپسی کے ل a لچکدار واپسی اور تبادلہ پالیسی فراہم کریں۔
بروقت طریقے سے صارفین کی رائے اور تجاویز جمع کرنے اور مصنوعات اور خدمات کو بہتر بنانے کے لئے آراء کے چینلز قائم کریں۔
صارفین کے ذریعہ اٹھائی گئی کسی بھی شکایات کو مؤثر طریقے سے سنبھالیں اور حالات کی بنیاد پر معقول حل فراہم کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ صارفین کے ساتھ منصفانہ سلوک کیا جائے۔